Observando o movimento de transformação digital onde, gigantes de tecnologia e multinacionais dos mais diversos segmentos discutem e apresentam suas estratégias, modelos e produtos, utilizados em cases de sucesso, porém não economicamente viável para micro e pequenas empresas, nós da LaIOV Consulting assumimos o desafio de viabilizar soluções e tecnologias de baixo custo ao segmento.
Considerando que no Brasil, 70% da população economicamente ativa é empregada por MPE’s; logo compreendemos que na crise as MPE’s são as mais vulneráveis e são elas que devem usufruir de uma cultura digital. Baixar custos e manter qualidade é a prioridade.
Como levar transformação digital para às micros e pequenas empresas?
Com a evolução da maturidade de softwares open-source, é possível obter padrões tecnológicos comparados aos utilizados em grandes corporações, sendo eles abundantes e acessíveis a qualquer organização que busca evoluir seu nível tecnológico.
Uma transformação digital que realmente seja o diferencial, além ser positiva e tão necessária em momentos como os que estamos vivendo, deve simplificar operações, reduzir custos e, principalmente, focar na visão do cliente.
Transformação digital e inovação são os grandes aliados para as organizações serem competitivas e, para que isto ocorra, precisamos revisitar temas, como: processos organizacionais e integração de sistemas. É preciso repensar estes pilares para que atendam à estratégia corporativa e, ao mesmo tempo, melhorem a experiência do cliente.
Uma das barreiras é o investimento, mesmo que matematicamente provado que o retorno financeiro e lucratividade serão alcançados, ainda existem dificuldades para as empresas verem o investimento como positivo. Uso de plataformas open-source, permitem investimentos reduzidos com altos resultados.
Com o uso de plataformas open-source, é possível integrar sistemas através de API, otimizando o desenvolvimento de novos produtos com reutilização de processos e melhor gerenciamento de infraestrutura de serviços, consequentemente com menor custo. Esta é a experiência que queremos levar aos clientes.
Entendemos a necessidade de habilitar o compartilhamento e monitoramento de dados entre máquinas ou dispositivos (IoT) e sistemas de informações, derrubando barreiras entre os silos digitais e processos organizacionais.
É preciso, mitigar os riscos identificando a estratégia mais adequada para sobrepor quaisquer barreiras de integração ou interoperabilidade. Buscando entender a dinâmica dos processos de negócio e as atividades relacionadas para definir qual a estratégia de integração ideal para eliminar os obstáculos dos silos de sistemas, eliminando ineficiências operacionais.
Neste caso, é importante focar na TI de forma que uso de APIs não devam ser vistos apenas como facilitador para integrar dados e facilitar a criação de relatórios e painéis, mas sim, como um elemento chave na definição das estratégias. A TI deve se aproximar da cadeia de negócios da organização, já que a tecnologia está na mão de nossos clientes e a cada dia este uso se multiplica, como podemos ver nestes dias de isolamento. Tecnologia e negócio nunca estiveram tão próximos.
Seguindo este caminho, cabe à organização definir metas claras e com métodos ágeis, rapidamente apresentar as vantagens e ganhos para a camada executiva. Todas as iniciativas em uma organização devem ser monitoradas em tempo integral, atualmente há várias tecnologias open-source que permitem isto, sendo a apresentação de resultados para a camada executiva através de métricas, indicadores, KPIs e OKRs que mostrem as metas alcançadas, redução de custos por operação e satisfação do cliente. Isto é imperativo para o sucesso das ações que buscam inovação e transformação digital.
Em suma, devemos promover o engajamento de todos os colaboradores da organização, para a transformação da experiência do cliente de forma marcante. Engajamento de todos os colaboradores desde a camada executiva e estratégica até a operacional, mesmo que através de pequenas iniciativas é importante e levará a excelência.
Quer saber mais sobre como podemos te ajudar a fazer parte da transformação digital?
Entre em contato com a LaIOV Consulting e desenvolveremos a solução adequada para o seu negócio.
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